Assistente de Relacionamento - B2C

A área de Atendimento Digital tem um papel estratégico na Nomos. Somos responsáveis por acolher os fluxos de atendimento ao cliente, além de criar e categorizar perfis de novos clientes, uma etapa fundamental para facilitar a jornada e aumentar a taxa de ativação de contas.

Estamos em busca de alguém que seja:

• BOM: sede de conhecimento e de aprendizado contínuo;
• DO BEM: que tenha a ética como base das suas decisões e atitudes;
• AGRADÁVEL: que valorize a experiência do cliente e invista em construir boas relações.

Se interessou pela oportunidade? Veja se os requisitos estão alinhados com sua trajetória e venha com a gente transformar o mercado!

#SomosNomos

Sua missão:

• Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;
• Orientar sobre abertura de conta, transferências, resgates, aportes, entre outros procedimentos operacionais;
• Registrar e acompanhar demandas nos sistemas internos, garantindo retorno dentro do prazo;
• Atuar em conjunto com assessores e demais áreas para proporcionar uma experiência completa ao cliente.

O que buscamos em você?

• Nível médio completo e/ou graduação em andamento — todos são bem-vindos!
• Habilidade para trabalhar com metas e buscar resultados constantemente;
• Excelente capacidade de relacionamento interpessoal;
• Perfil colaborativo e prazer em trabalhar em equipe;
• Comunicação clara, boa escrita e desenvoltura no atendimento;
• Organização, atenção aos detalhes e disciplina para seguir rotinas em ambientes de alta demanda;
• Espírito empreendedor, proatividade e vontade de fazer a diferença.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no mercado financeiro;

Diferenciais:

• Vivência anterior em mercado financeiro;
• Certificação CPA-10, CPA-20 ou Ancord;
• Noções de produtos de investimento e mercado financeiro.

Onde você vai trabalhar? 

• Copacabana - RJ
• Horário de serviço: Administrativo
• Modelo Presencial

O que oferecemos?

• Ambiente colaborativo, com foco em crescimento conjunto;
• Oportunidade de aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional;
• Participação em treinamentos e acesso à plataforma educacional da XP;
• Starbem (parceiro de saúde e bem-estar, que disponibiliza suporte médico e psicológico online);
• Gympass, com liberdade para escolher entre uma ampla rede de academias, estúdios e plataformas online, garantindo mais qualidade de vida no seu dia a dia;
• Programa de Partnership;
• Bônus semestral.

Etapas do Processo:

• Triagem
• Entrevista com nosso time de Pessoas e Cultura
• Entrevista com a Liderança da área

A Nomos nasceu da fusão entre a BR Advisors e BS Investimentos, dois dos maiores escritórios de Investimentos da XP. Com mais de 10 anos de experiência no mercado, ambas companhias se uniram visando criar uma nova marca focada em trazer uma melhor experiência ao cliente. Posteriormente, a R5 Investimentos se uniu ao grupo, que tem como propósito criar um mundo com melhores investidores, um de cada vez.

Somos mais de 200 colaboradores espalhados nas nossas unidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Joinville, Belo Horizonte e Balneário Camboriú, atendendo mais de 120 mil clientes.

A nossa cultura valoriza o trabalho em equipe e traz consigo um forte sentimento de pertencimento. Fazemos o que gostamos, ao lado de quem admiramos.

Com um ambiente agradável, justo e com excelentes profissionais, a Nomos foi premiada com a certificação de Melhores Empresas Para se Trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW) em 2025 (Pelo terceiro ano consecutivo) 🏆

Venha conosco desbravar novos caminhos e explorar novas possibilidades!🧗‍♂️